Multicanalidad en las Comunicaciones
Hoy en día es común que nuestros modos de comunicación “salten” de un canal a otro: de un mensaje de texto (SMS) pasamos a una llamada telefónica (Voz), continuamos con un correo electrónico (Email), luego enviamos información vía Whatsapp® (Mensaje Instantáneo).
Sin embargo, estos medios de comunicación no están del todo integrados sino que se mantienen en sistemas inconexos, perdiendo todo tipo de trazabilidad a la hora de vincular conversaciones.
Las Comunicaciones Unificadas hacen posible esta integración, permitiendo vincular los canales y la información que fluye a través de ellos mediante una misma aplicación. Ahora es sencillo tener una conversación por mensajería, y levantar al mismo tiempo una sala de conferencia o enviar un correo, todo ello desde la misma sesión de comunicación.
Freetech Solutions® hace posible esto de la mano de los productos de Telefonía IP Sangoma FreePBX® y PBXact®, verdaderas centrales telefónicas inteligentes cuyos módulos interactúan entre sí para brindar una experiencia de conexión desde cualquier lugar y en todo momento.
PBXact - Flexible y Potente PBX IP
PBXact esta basada en FreePBX y liderada por la innovación de una enorme comunidad de desarrolladores que estan enfocados en entregar las mejors funcionalidades para cada aplicación.
Phone Apps
Posibilitan extender las funcionalidades del Usuario desde su Display de extensión.
Video Conferencia, Mensajería y Click-to-Call.
Extensión de Canalidades
Administrador de End-Points
Permiten el auto-provisionamiento y la auto-configuración de teléfonos de manera inteligente en su IP PBX o Centralita Telefónica.
Módulos de Seguridad VPN
Brinda una conexión remota a sus técnicos de manera segura y confiable para sus llamadas voip.
Add-Ons
Módulos Comerciales Enterprise para llevar la experiencia de cliente a niveles exigentes.
Zulu UC Desktop
Movilidad y simplicidad mediante la App de Comunicaciones Unificadas
Entre sus múltiples características de negocio, destacamos:
Enrutamiento flexible de llamadas en base al tiempo.
Grupos de timbrado
Salas de conferencia virtuales
Fax a correo elect
Envío masivo a voicemails
Comunicaciones seguras (SRTP / TLS)
Música en espera
IVRs personales
Entre sus múltiples características de Administrativas, destacamos:
• Sistema de actualización con control granular
• Importación masiva de datos (troncales, extensiones, usuarios, DID)
• Localización tanto en la GUI como archivos de sonido para múltiples idiomas
• Utilidades de copia de seguridad y restauración
• Administración de destinos personalizados
• Archivos de configuración basada en administración web cuando sea necesario
• Sistema de gestión de grabación, tanto en servidores robustos como en soluciones de centralitas telefónicas.
• Controles en la GUI para DNS, configuración de red y más
Comuníquese efectivamente y de manera ágil con ZULU desk
Zulu entrega herramientas de productividad y colaboración para PBXact y FreePBX a través de una simple aplicación de escritorio.
Zulu UC Business Communication para Escritorio (PC/iOS)
- Efectúa / Recibe llamadas usando la extensión del usuario.
- Chat mediante mensajes directos o grupales.
- Lista de Contactos, lo que permite un “discado por nombre”.
- Control de Presencia (Disponible, No Molestar, “Away”, Chat).
- File Sharing
- Voicemail Visual
- Soportado en varios Sistemas Operativos: Windows, Mac OSX y Linux.
- App para Mobile (Modalidad Beta!)
iOS y Android app
Sangoma Connect es una App para dispositivos móviles de softphone que permite a los usuarios realizar y recibir llamadas telefónicas utilizando la extensión telefónica de su empresa, manteniéndolos conectados cuando están fuera de la oficina.