Campañas de Contactación Masiva

ICS  es una aplicación Web (IVR Blasting o IVR Blaster) que permite ejecutar broadcast telefónico, encuestas telefónicas, notificaciones de deudas, recordatorios de eventos. Permitiendo guardar cada interacción recibida, así como también redireccionar llamadas hacia extensiones, colas de espera o cualquier destino del conmutador (PBX) del cliente sobre cada llamada contactada por el discador. 
A partir de subir una base de contactos “ excel ” al sistema, los usuarios pueden en unos pocos pasos configurar el “contenido” de la llamada y las respuestas esperadas de la interacción con el teléfono destino. Este potente dialer (discador) permite adicionar múltiples audios a ser reproducidos sobre cada llamada atendida, ICS permite también lanzar audios generados por  TTS (Text to Speech)  de manera tal que se pueda personalizar cada llamada reproduciendo como audio información de cada registro del “ excel ” utilizado como base de campaña. La aplicación permite realizar el seguimiento en tiempo real de cada campaña, así como también la ejecución de reportes bajo demanda sobre cada una de éstas.